فيروس كورونا حسّن أداء الخدمات العامة في أستراليا

كانبيرا – الناس نيوز

في الأشهر القليلة الماضية، كانت أستراليا تُدار إلى حد كبير من غرف النوم وغرف المعيشة في جميع أنحاء البلاد حيث عمل البيروقراطيون في البلاد من المنزل.

وقالت شبكة إيه بي سي إنه عندما دخلت البلاد في حظر بسبب أزمة كوفيد-19، بدأ أكثر من نصف الخدمة العامة الأسترالية – مثل العديد من العمال الآخرين في جميع أنحاء البلاد – العمل من المنزل.

وكان الموظفون العموميون الذين اضطروا إلى تحويل سياسات الحكومة الفيدرالية مثل جوب كيبر JobKeeper وجوب سيكر JobSeeker، وكذلك التغييرات التي تسمح للناس بالانسحاب من معاشهم التقاعدي مبكرًا، إلى واقع ملموس.

وقال مفوض الخدمة العامة الأسترالي بيتر وولكوت إن هناك حشدًا كبيرًا داخل الخدمة، حيث يتطوع ما يقرب من 6000 بيروقراطي للانتقال إلى أماكن ووكالات تكون بحاجة إليهم أكثر.

وقال: “تم إعادة توزيع حوالي 1800 موظف حكومي إلى خدمات أستراليا للمساعدة في معالجة طلبات JobSeeker”.

كما قامت الهيئة الأسرالية للخدمات العامة بتصميم ما يسمى بـ “فرق النمور” – وهي مجموعات صغيرة ذات مهارات عالية مخصصة عادةً لتكنولوجيا المعلومات – وأنشأت فرق عمل بمؤهلات متخصصة للمساعدة.

قال وولكوت: “إنه تسريع التغيير والإصلاح في الخدمة العامة”.

“عندما ينتقل الناس … إلى عملهم العادي في مرحلة ما، سيكون الأمر مختلفًا.”

وقال وولكوت إنه لن يعود إلى “العمل كالمعتاد” بمجرد أن ينتقل الوباء.

وبينما قد يصبح العمل من المنزل روتينيًا في المستقبل بالنسبة لبعض الموظفين العموميين، قال وولكوت إن هناك وظائف يجب القيام بها دائمًا في المكتب.

وقال “إن الكثير من العمل أمر بالغ الأهمية ولا يمكن القيام به من المنزل كما تعلمون، خاصة مع خدمات أستراليا وبعض وكالات الاستخبارات”.